Vanaf 28 juni 2025 gelden er strengere toegankelijkheidseisen voor websites en webshops in de hele Europese Unie. Deze wet – de European Accessibility Act (EAA) – verplicht bedrijven om hun digitale platformen toegankelijk te maken voor iedereen, ook voor mensen met een beperking.
Toegankelijkheid is niet langer ‘nice to have’, maar een wettelijke verplichting. Wat betekent dat concreet voor jouw bedrijf? En hoe kun je vandaag al stappen zetten om in orde te zijn tegen morgen?
Wat is WCAG?
WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines. Dat zijn internationale richtlijnen die bepalen hoe je je website of webshop toegankelijk maakt voor mensen met een beperking. Denk aan mensen met visuele, auditieve, motorische of cognitieve uitdagingen.
De WCAG-richtlijnen zorgen ervoor dat iedereen – ongeacht zijn of haar mogelijkheden – een website kan gebruiken, begrijpen en bedienen.
Waarom dit belangrijk is, ook voor jouw bedrijf
Toegankelijkheid draait om inclusie, maar het is ook gewoon slim ondernemen. Zo’n 18% van de Europese bevolking leeft met een of andere beperking. Als jouw site niet toegankelijk is, sluit je dus een enorme groep (potentiële klanten!) uit.
Bovendien zorgt digitale toegankelijkheid voor:
- Betere gebruikerservaring voor iedereen
- Hogere klanttevredenheid
- Verbeterde SEO
- Lagere bounce rates
- Sterkere merkperceptie
En dat niet alleen: vanaf juni 2025 zijn bedrijven verplicht om aan de WCAG 2.1 AA-standaard te voldoen. Doe je dat niet? Dan riskeer je juridische stappen en reputatieschade.
De vier pijlers van WCAG
De richtlijnen zijn opgebouwd rond vier kernprincipes. Samen vormen ze de basis voor een toegankelijke website.
1. Waarneembaar
Je content moet op meerdere manieren waargenomen kunnen worden. Bijvoorbeeld via tekst, beeld, audio of braille. Dat betekent onder meer:
- Alternatieve tekst bij afbeeldingen
- Ondertiteling bij video’s
- Duidelijke contrasten tussen tekst en achtergrond
2. Bedienbaar
Gebruikers moeten alle functies kunnen bedienen, ook zonder muis. Bijvoorbeeld met het toetsenbord of spraakbediening.
- Formulieren moeten goed werken met toetsenbordnavigatie
- Er mag geen content flikkeren of knipperen (epilepsierisico!)
- Navigatie moet logisch en consistent zijn
3. Begrijpelijk
Zorg dat je content leesbaar en voorspelbaar is.
- Gebruik eenvoudige taal
- Structuur je pagina met duidelijke koppen (h1, h2, h3)
- Vermijd technische termen of leg ze uit
- Help gebruikers bij het vermijden en oplossen van fouten
4. Robuust
Je website moet werken met allerlei browsers, toestellen en assistieve technologieën zoals schermlezers.
- Gebruik correcte HTML-structuur
- Zorg dat je website ook met verouderde browsers werkt
- Vermijd rommelige of foutieve code
WCAG 2.1 AA – wat verandert er in 2025?
Vanaf 28 juni 2025 moeten alle bedrijven die producten of diensten aanbieden via een website of app aan Europese consumenten voldoen aan de WCAG 2.1 AA-normen.
Wat houdt dit in?
- Websites moeten toegankelijk zijn op desktop én mobiel
- Alle content moet functioneel zijn met toetsenbordnavigatie
- Er moeten tekstalternatieven voorzien worden bij niet-tekstuele content
- Gebruikers moeten voldoende tijd krijgen om taken uit te voeren
Deze regelgeving geldt dus niet alleen voor overheden, maar ook voor e-commercebedrijven, banken, verzekeraars, boekingsplatformen, enzovoort.
Wat met bedrijven die zich op Duitsland richten?
Verkoop je digitale producten of diensten in Duitsland én heb je meer dan 10 werknemers of meer dan 2 miljoen euro omzet? Dan krijg je ook te maken met de Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Dit is de Duitse vertaling van de EAA.
Wie deze wet naast zich neerlegt, riskeert boetes tot 100.000 euro én juridische claims op basis van oneerlijke concurrentie.
WCAG & SEO: een gouden duo
Wist je dat veel toegankelijkheidsrichtlijnen overlappen met SEO-praktijken?
- Alternatieve teksten helpen zowel schermlezers als zoekmachines
- Een goede headingstructuur (h1, h2, h3) maakt content beter scanbaar én beter indexeerbaar
- Heldere navigatie verbetert de gebruikerservaring én verlaagt je bounce rate
- Mobile-first design is een ranking factor bij Google én een WCAG-vereiste
Zo maak je je website WCAG-proof
1. Start met een scan
Gebruik tools zoals:
- WAVE
- Google Lighthouse
- axe DevTools
Laat je website ook handmatig testen met een schermlezer zoals NVDA of VoiceOver.
2. Pas de basics aan
- Voeg alternatieve teksten toe bij alle afbeeldingen
- Controleer contrastverhoudingen
- Voorzie ondertitels bij video’s
- Herstructureer je content met semantische HTML
- Optimaliseer je formulier-UX (labels, foutmeldingen)
3. Werk samen met developers én designers
Toegankelijkheid zit in zowel de techniek als het design. Betrek daarom je developmentteam én webdesigner vanaf het begin bij dit traject.
Toegankelijkheid hoeft geen drempel te zijn
De WCAG-richtlijnen maken het web menselijker, gebruiksvriendelijker en inclusiever. En dat is geen beperking – het is een kans.
Zie het als een investering in klantvriendelijkheid, online vindbaarheid en juridische zekerheid.
Ben je niet zeker waar je staat? Laat dan je website of webshop eens vrijblijvend scannen. Zo weet je exact waar je aandachtspunten liggen én hoe je daar iets aan kunt doen.
Hulp nodig?
Bij Digital Phase denken we met je mee, zowel technisch als strategisch. Of je nu een webshop hebt, een B2B-platform beheert of een nieuwe site laat bouwen, wij zorgen dat je klaar bent voor 2025.
Let’s make your site accessible for everyone.
👉 Neem contact met ons op voor een gratis toegankelijkheidsscan
